Politica di restituzione e domande frequenti

Per elaborare il tuo reso nel modo più efficiente possibile, segui attentamente le istruzioni riportate di seguito. La mancata osservanza di queste istruzioni può comportare un ritardo nell'elaborazione del reso o il rifiuto del credito.

Prodotti non restituibili

• Prodotti acquistati più di trenta (30) giorni dalla data di spedizione
• configurato sedie a rotelle, speciale o costume prodotti realizzati su specifica del cliente o venduti come non restituibili
• Prodotti restituiti in confezioni alterate o danneggiate o in confezioni diverse dalla confezione originale
• Confezione e/o prodotto rotti, violati, danneggiati o invendibili
• Resi vietati dalla legge statale*
• Tutti i componenti del sedile devono essere restituiti all'interno di sacchetti di plastica originali sigillati
• L'emissione di un numero RMA non garantisce il credito. L'emissione del credito dipende dalla ricezione/revisione confermata e dall'accettazione del prodotto RMA in Karman Inventory ed è soggetta agli altri termini di questa politica

*Ogni stato ha leggi individuali sulla farmacia, tutti i resi sono soggetti all'approvazione di Karman Regulatory Affairs

Qual è la tua politica di restituzione?

Si prega di contattare il fornitore locale o il rivenditore Internet da cui è stato acquistato il prodotto Karman per scoprire qual è la loro politica di restituzione e come elaborare un reso. Se hai acquistato online, puoi spesso trovare la politica dei fornitori sui rispettivi siti web. Puoi fare riferimento alla nostra Politica di restituzione se hai acquistato direttamente da Karman Healthcare Inc.

Prodotti acquistati da un rivenditore autorizzato, non siamo in grado di elaborare i resi direttamente poiché non disponiamo dei tuoi fondi. Gli RMA vengono rilasciati solo ai rivenditori che hanno un account attivo con Karman Healthcare.

Spedizione breve e danni da trasporto

Reclami per ammanchi, errori di consegna o difetti evidenti durante l'ispezione individuale devono essere presentati per iscritto a Karman entro cinque (5) giorni di calendario dal ricevimento della spedizione. La mancata tempestiva comunicazione da parte dell'Acquirente costituirà accettazione senza riserve di tale spedizione.

Danni o carenze

Nel tentativo di ridurre la possibilità di ritardare la risoluzione di un danno o di una carenza rivendicare, il cliente è tenuto a conteggiare tutte le ricevute prima dell'accettazione della consegna da parte del cliente da parte del corriere. Inoltre, dopo il ricevimento dei prodotti, l'ispezione per danni evidenti al prodotto, all'imballaggio e/o ammanchi, deve essere annotata sulla bolla di trasporto o sulla polizza di carico (BOL) del vettore ed essere controfirmata dal cliente. I prodotti danneggiati devono rimanere nella scatola originale, nel caso in cui l'ispezione sia richiesta dal trasporti azienda.

Il cliente deve notificare a Karman eventuali danni durante il trasporto o una qualsiasi delle suddette possibili situazioni entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento, oppure Karman non avrà alcun obbligo di elaborare il credito o organizzare la sostituzione del prodotto. Contattare un rappresentante dell'assistenza Karman al 626-581-2235 o un rappresentante delle vendite Karman per segnalare danni o carenze.

Prodotti spediti per errore da Karman

Il cliente deve informare Karman di eventuali errori di spedizione o controversie entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento. I prodotti spediti per errore da Karman sono restituibili tramite procedura RMA, a condizione che i prodotti vengano ricevuti entro trenta (30) giorni dal ricevimento

RMA (autorizzazione alla restituzione della merce), tariffario e procedura

L'autorizzazione alla restituzione deve essere ottenuta in anticipo da Karman. Non saranno accettati resi di alcun tipo trascorsi quattordici (14) giorni di calendario dalla data della fattura e rispediti entro 30 giorni con porto franco. Le merci accettate per l'accredito al ritorno saranno soggette a un 15% di spese di gestione/rifornimento e tutto trasporti le spese devono essere prepagate.

Per gli ordini restituiti per cambio colore, taglia, ecc. la commissione di rifornimento sarà ridotta al 10%. Eventuali resi successivi saranno un caso per base a seconda del prodotto, della situazione e soggetti a una commissione che va dal 25 al 50% di commissione di rifornimento, più un minimo di $ 25 di elaborazione.

I prodotti su misura non sono soggetti a restituzione in nessun caso. In nessun caso la merce deve essere restituita senza aver prima ottenuto un numero di RMA (Return Merchandise Authorization). Il numero di autorizzazione alla restituzione deve essere contrassegnato all'esterno della scatola e rispedire a Karman. Tutte le spese di trasporto inclusa la prima tratta da Karman ai clienti non verranno accreditate o rimborsate.

Karman accrediterà eventuali spese di trasporto e/o gestione sull'ordine originale pagato dal cliente sui resi dovuti a un errore di Karman Healthcare e se tutti gli articoli sulla fattura vengono restituiti.